今年以来，中山两级法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动，市中级法院按照“一总六分”的框架，进一步细化措施，明确工作清单，目前各部门已开展或计划开展的为民办实事措施有150余项。截至9月27日，全市两级法院共开展“我为群众办实事”活动338次，服务群众19675人，用实实在在的司法保障和服务，逐个攻破人民群众在司法领域的“急难愁盼”问题。
线上授权见证减“诉累”
近日，市中级法院民四庭马军庭长在法院在线指引澳门特别行政区居民黎某，通过涉港澳案件授权见证平台“AOL授权见证通”，在几分钟内全程在线完成诉讼授权委托，是全市法院首次通过“AOL授权见证通”办理授权见证。
在线办理诉讼委托授权见证，不仅有效解决了香港、澳门特别行政区当事人入境到内地法院办理面签、通过公证机构公证或者港澳律师见证办理授权委托手续周期长、费用高的问题，切实减轻了当事人诉累；并且避免了因授权手续不完善而延长审理周期的情况，推进诉讼程序高效有序进行。
“AOL授权见证通”提升了涉外商事审判工作智能辅助水平。特别在疫情防控期间，既快捷保障境外当事人合法诉讼权益，又最大限度减少当事人、法院工作人员的健康安全隐患。市中院相关负责人表示，中山法院将深入开展“我为群众办实事”活动，充分运用智慧法院建设成果，积极发挥技术优势，大力推行在线诉讼参与模式，节约司法成本、提高司法效率的同时，为粤港澳大湾区建设提供更精准高效的司法服务和保障。
夜间加班庭审解纠纷
“现在是2021年9月16日19时，原告中山市某家具厂诉被告陈某买卖合同纠纷一案，因双方当事人自行到庭，现本院即时就本案进行开庭审理，双方有无异议？”“无异议”。随着一声槌响，市第一法院沙溪人民法庭黄莺法官公开开庭审理了这宗买卖合同纠纷一案。
市第一法院于8月11日受理了一起买卖合同纠纷案,原告中山市某家具厂起诉陈某追讨21万元货款及逾期利息。该案原来还在庭前送达过程中。但9月15日下班前，家具厂代理人致电法院书记员，称陈某有意和解并已购买机票，大概在16日中午到达中山，请求法院主持安排双方进行庭前调解。
然而，承办法官黄莺连续几日的排期已满。得知陈某已经购买了17日的返程飞机票，无法等到9月17日下午后，黄莺决定下班后加班主持双方当事人进行调解。同时，法官考虑当事人行程路上时间和需要吃晚饭的细节，将开庭时间定在晚上7点，于是就有了上面一幕。
最终，双方在法官的主持下握手言和，达成和解。“感谢黄法官，真的为我们解决大问题了！这次来中山，我们不但解决了纠纷，还挽救了友情！”原来，双方当事人原为朋友，生意遇到了问题后一度对簿公堂。经黄莺的暖心释法，不但圆满地解决了双方的争端，而且保全了原被告双方多年的友谊，也没有耽误被告陈某的返程。
“绿色通道”提供暖心服务
“前面还有多少人排队？我现在取号还可以办理吗？” 9月初的一个下午，市第二法院诉讼服务中心在临近下班时接待了一位坐着轮椅的女士。了解基本情况后，工作人员给她发放了绿色通道的小票并立刻安排窗口的工作人员迅速接待。
“我在9个月之前上班途中发生了交通意外，现在右脚瘫痪，目前在工伤认定阶段，肇事者逃逸没有赔偿……”该女士因此起诉到法院，追究肇事者的民事责任，另外还要起诉首次对她进行治疗的医院，“我的右脚因为拖延太长时间没有及时对症医治。”
工作人员接收了材料后仔细审查，发现这位女士的诉状格式不规范，而且准备的材料份数不够，正准备告知详细指导女士如何修改，女士一听既委屈又着急。“事情拖了这么久了，我没有钱也不懂怎么准备材料……”
立案庭窗口工作人员一边劝慰该女士，一边指导她书写格式以及调整所写内容的位置，帮助她将杂乱的材料分门别类地进行整理，并告知她需要补充的材料。转眼已到了下班时间，窗口几位工作人员贴心的服务，使女士难掩感激之情，她对法院的诉讼服务工作给予肯定并表示感谢。
据市第二法院相关负责人介绍，开展“我为群众办实事”实践活动以来，该院采取一系列便民、利民措施，为充分保障残障人士诉讼权利，设置了无障碍通道，并为残疾人开通了绿色通道，优先办理立案登记手续，不断提升立案服务能力，优化立案服务体验。